人机交互:以用户为中心的设计和评估(第4版)

作者:董建明、傅利民、饶培伦、[希腊]Constantine Stephanidis、[美]Gavriel Salvendy

出版:清华大学出版社

年代:2013

图书简介

计算机系统及其应用程序的普及为人机交互学带来了新的挑战。本书全面介绍了以用户为中心的人机界面的设计和评估方法。采用这种系统的方法不仅可以有效地防止软件产品可用性不高的问题,而且还能帮助设计人员设计出高水平的产品?!耙杂没行牡纳杓坪推拦馈笔嵌嘌Э平徊娴男滦肆煊?,对软件工业及一般产品设计都已产生了重大和深刻的影响。根据行业的最新发展,本书在第3版的基础上进行比较大的更新,增加了4章内容。综述部分介绍了与“以用户为中心的设计和评估”方法相关的背景知识及发展概况。其后,分3篇分别介绍了了解用户、用户界面设计和可用性评估的内容及一些相关的研究专题。最后一章讨论了在组织中实施以用户为中心的设计的专题。本书主要面向的读者包括: 软件或网站的设计人员,尤其是用户界面的设计人员;可用性测试的专业人员;软件或网站公司的市场开发人员。本书也可作为“现代人因工程学”及“以用户为中心的设计”课程的教材,还可作为软件或网站公司经理提高用户满意度或提升公司形象的手册。

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编辑推荐

软件或网站的设计人员,尤其是用户界面的设计人员;可用性测试的专业人员;软件或网站公司的市场开发人员?!度嘶换?以用户为中心的设计和评估(第4版)》也可作为“现代人因工程学”及“以用户为中心的设计”课程的教材,还可作为软件或网站公司经理提高用户满意度或提升公司形象的手册。

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目录

0 综述:未来就在今天
0.1 人机交互学
0.2 发明和技术的传播
0.3 人机交互学对市场的影响
0.4 案例研究
参考文献

第1篇 了解用户
1 以用户为中心的设计和评估的理论基础及总体流程
1.1 以用户为中心的设计和评估的理论基础及设计含义
1.1.1 用户的含义
1.1.2 人机交互和人类信息处理模型
1.1.3 用户生理、心理、个人背景和使用环境的影响
1.2 全部用户体验及其设计所需知识背景和经验
1.3 以用户为中心的设计和评估的总体流程
1.3.1 策略和用户分析
1.3.2 设计和评估
1.3.3 实施和评估
参考文献
2 用户、市场和目标分析
2.1 研究用户的目的
2.2 人机学模式
2.3 用户特征
2.4 商业目标、用户目标和设计目标
2.5 市场和竞争分析
2.6 需求收集和需求分析
2.7 优先权分析
2.8 目标定义和目标分析
参考文献
3 任务分析
3.1 任务分析及分析工具
3.1.1 使用行为分析
3.1.2 顺序分析
3.1.3 协作关系分析
3.1.4 工序约束陈述
3.1.5 职责和物流分析
3.1.6 用户-任务一览表
3.1.7 任务金字塔
3.1.8 任务过程和决策分析
3.1.9 故事讲述和情节分析
3.1.10 目标和行为关系分析
3.1.11 任务分析考虑的其他方面
3.2 任务分析的试验方法
3.2.1 观察、聆听和讨论法
3.2.2 个人采访法
3.2.3 集体讨论法
3.2.4 问卷研究法
3.2.5 决策中心法
参考文献
4 开拓性的实地调查
4.1 实地调查的目的
4.2 实地调查的方法
4.2.1 纯观察法
4.2.2 深入跟踪法
4.2.3 上下文调查法
4.2.4 流程分析法
4.2.5 集中实地访谈法
……
第2篇 用户界面设计
第3篇 可用性评估
第4篇 用户体验管理
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书页展示

更多图书信息

作者:董建明、傅利民、饶培伦、[希腊]Constantine Stephanidis、[美]Gavriel Salvendy
出版:清华大学出版社

ISBN:9787302307921

出版日期:2013-01-01

清华大学出版社

清华大学出版社

清华大学出版社成立于1980年6月,是由教育部主管、清华大学主办的综合出版单位。植根于“清华”这座久负盛名的高等学府,秉承清华人“自强不息,厚德载物”的人文精神,清华大学出版社在短短二十多年的时间里,迅速成长起来。作为来自一流大学的出版单位,清华大学出版社始终坚持弘扬科技文化产业、服务科教兴国战略的出版方向,把出版高等学校教学用书和科技图书作为主要任务,并为促进学术交流、繁荣出版事业设立了多项出版基金,逐渐形成了以出版高水平的教材和学术专著为主的鲜明特色,在教育出版领域树立了强势品牌。目前,清华版教材已在全国一百多所院校得到广泛使用。高品质、多层次的计算机图书是清华大学出版社的一大品牌支柱。20世纪80年代末,在席卷全球的信息化浪潮中,清华大学出版社快速切入计算机图书市场,逐渐成为并一直保持这一市场的领先地位,为发展中国计算机教育做出了巨大贡献。

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作者信息

董建明、傅利民、饶培伦、[希腊]Constantine Stephanidis、[美]Gavriel Salvendy

董建明,于1997年获美国普渡大学工业工程博士学位。现任华为首席用户体验架构师,用户研究和消费者产品体验设计总监。曾任世界最大的用户体验专业咨询公司——HFI公司的亚洲区技术总监及大中国区总经理。曾在美国IBM、eBay、PayPal等公司的核心用户体验部门担任资深研发及管理工作,主导过多个公司的下一代主力产品用户体验创新项目,并负责公司全球用户体验能力的布局和提升;也曾为国内外很多著名企业的产品策略、用户研究、体验设计及创新提供高端咨询及专业培训。首创信息架构分析工具软件,拥有至少五项已公布、五项待公布的美国专利,并在CHI、UPA、HCII等国际会议和著名期刊上发表论文?!「道?,于1999年获美国普渡大学工业工程博士学位。现任阿里巴巴国际站用户体验和设计总监,之前曾任美国Augmentum(群硕)软件公司的用户体验总监,以及美国最成功的网上商业网站eBay的用户体验经理等职务。精通电子商务,在工作中为美国和亚洲很多著名公司做过用户体验顾问,主要负责网站、手机和商业软件方面的用户体验设计、研究、开发、推广和管理方面的工作。曾在Ergonomics和Behaviourand Information Technology等著名的国际学术期刊上发表多篇有关网站可用性研究的文章。 饶培伦,于1998年获美国普渡大学工业工程博士学位。现任清华大学工业工程系教授,人因与工效学研究所所长,HFES ChinaChapter主席,ACM SIGCHI中国分会副主席,中国标准化研究院博士后学术委员,台湾大学智慧生活研究中心顾问。曾任台湾世新大学资管系助理教授,台湾中原大学资管系助理教授,清华大学工业工程系副教授,微软亚洲研究院访问学者,日本中央大学访问教授,德国亚琛工业大学访问教授。曾获中国国家自然科学基金杰出青年基金、英国人因学会主席奖章。参编专著10余部,在学术期刊及国际会议上发表论文200余篇,并担任多个国际学术期刊的副主编、编委及国际学术会议的主席、组委。

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